Condizioni generali di vendita

Articolo 1 - DEFINIZIONI

Cliente : Una persona che effettua un ordine o sottoscrive un abbonamento sul sito web.

SGC: Condizioni generali di vendita.

Addetto alle vendite : Rebirth Water. È l'addetto alle vendite che offre i prodotti ai clienti.

Prodotto/i : merce offerta in vendita nel catalogo del sito web www.eaubiocompatible.com.

Sito web: www.eaubiocompatible.com. Questo è il sito web del venditore utilizzato per scopi professionali.

Ordine : documento utilizzato dai clienti per acquistare i prodotti.

Articolo 2 - SCOPO DELLE PRESENTI CGC

Lo scopo di questi termini e condizioni è quello di descrivere i termini e le condizioni della vendita a distanza di beni/prodotti (e/o servizi) tra Rebirth Water e i clienti.

In quanto tali, stabiliscono tutti i diritti e gli obblighi delle parti in relazione al loro rapporto.

Sono qui specificatamente indicate le regole applicabili nell'ambito della vendita di beni on-line proposta dalla società Rinascita dell'Acqua a partire dal sito Internet www.eaubiocompatible.com.

Le suddette Condizioni Generali si considerano accettate dai clienti senza riserve.

La società si riserva il diritto di adattare, modificare o eliminare qualsiasi parte delle CGV in qualsiasi momento, fermo restando che la versione delle CGV applicabile ai clienti rimane quella in vigore il giorno dell'ordine.

Articolo 3 - INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

I prodotti disciplinati dai presenti termini e condizioni sono quelli indicati sul nostro sito web www.eaubiocompatible.com.

Questi prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte.

I prodotti sono presentati e descritti nel modo più accurato possibile.

Le immagini dei prodotti non sono contrattuali.

Articolo 4 - L'ORDINE

I clienti devono effettuare gli ordini in base alle specifiche riportate sul sito www.eaubiocompatible.com, per tutti i prodotti ivi elencati e, naturalmente, fino a esaurimento scorte.

I clienti effettuano gli ordini direttamente sul sito www.eaubiocompatible.com.

L'ordine sul sito web sarà confermato dal meccanismo del doppio clic.

Una volta che i prodotti selezionati dai clienti sono stati aggiunti al carrello, i clienti devono controllare e correggere, se necessario, il contenuto del loro carrello prima di convalidarlo.

Affinché l'ordine sia convalidato, il cliente deve accettare le presenti CGV cliccando dove indicato e indicare l'indirizzo e la modalità di consegna desiderati, nonché il metodo di pagamento.

Non appena viene rilevato un difetto di pagamento, un indirizzo errato o qualsiasi altro problema derivante dal conto dei clienti, la società Rebirth Water, venditore sul sito www.eaubiocompatible.com sarà in grado di bloccare l'ordine fino alla risoluzione del problema rilevato.

Articolo 5 - IL PREZZO

L'azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento dell'ordine, in base ai prodotti disponibili a quella data.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA in euro e non includono le spese di consegna, che saranno fatturate in aggiunta e specificate prima della convalida dell'ordine.

L'intero prezzo deve essere pagato al momento dell'ordine.

Le somme versate non possono essere considerate depositi o anticipi.

Articolo 6 - PAGAMENTO DELL'ORDINE

I prodotti presentati sul sito sono pagabili al momento dell'ordine.

La vendita sarà considerata definitiva quando il venditore avrà inviato al cliente un'e-mail di conferma dell'accettazione dell'ordine e quando il venditore avrà ricevuto il pagamento.

Per pagare il proprio ordine, i clienti possono scegliere tra tutti i metodi di pagamento messi a loro disposizione dalla società Rebirth Water ed elencati sul sito Internet www.eaubiocompatible.com.

I diversi mezzi di pagamento sono :

  • con carta di credito: CB national, Visa e Mastercard sono accettate sul sito www.eaubiocompatible.com;
  • Con Paypal: Accedi al tuo conto Paypal quando acquisti su www.eaubiocompatible.com.
  • con bonifico bancario: le coordinate bancarie di Rebirth Water saranno inviate via e-mail ai clienti una volta selezionato questo metodo di pagamento.

Articolo 7 - Ritardo nei pagamenti

La società Rinascita dell'Acqua si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine che provenga da un cliente che non avrebbe regolato in modo parziale o totale un ordine o con il quale un contenzioso di pagamento sarebbe in corso di amministrazione.

Nell'ambito della procedura di verifica dell'ordine e al fine di garantire che nessuno utilizzi i dati bancari di un'altra persona a sua insaputa, l'azienda può chiedere ai clienti di inviare via e-mail una copia di un documento d'identità e una prova di indirizzo. L'ordine verrà poi convalidato dopo la verifica dei dati personali del cliente.

Articolo 8 - FIRMA ELETTRONICA

La convalida finale dell'ordine e l'inserimento online delle coordinate bancarie del cliente costituiscono l'accettazione esplicita di tutte le operazioni effettuate.

Questo è anche la prova dell'accordo del cliente sul pagamento delle somme dovute.

In caso di utilizzo fraudolento della carta bancaria, i clienti sono invitati a contattare Rebirth Water il prima possibile.

Clausola 9 - TERMINI DI SEGUITO E CONSEGNA

I prodotti vengono consegnati ovunque nel mondo.

Le spese di consegna sono a carico del cliente e possono variare a seconda del tipo di ordine.

I costi di consegna vengono indicati ai clienti non appena verificano la disponibilità dei prodotti e indicano il paese di destinazione.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine. A questo proposito, i clienti devono assicurarsi che le informazioni sull'indirizzo fornite siano corrette.

In caso di restituzione di pacchi a Rebirth Water, Rebirth Water può rispedire i pacchi a spese del cliente se la restituzione è dovuta a un indirizzo incompleto o errato.

L'azienda, il venditore, si impegna a garantire che i prodotti consegnati siano conformi all'ordine e agli obblighi legali e normativi.

Se i prodotti non sono conformi all'ordine, i clienti possono chiedere all'azienda di effettuare una nuova consegna a spese dell'azienda.

La società Rinascita dell'Acqua non può essere ritenuta responsabile per il superamento della data di disponibilità o di consegna dopo essere stata messa in mora con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno dai clienti per consegnare i prodotti entro un tempo ragionevole.

Se il ritardo nella consegna è dovuto a cause di forza maggiore, l'azienda non sarà ritenuta responsabile.

Se la consegna non viene effettuata, i clienti possono recedere dal contratto di vendita, che verrà quindi dichiarato annullato e i clienti dovranno essere rimborsati.

Il trasferimento della proprietà e dei rischi dei prodotti avviene al momento della consegna degli stessi. I prodotti consegnati sono pertanto a rischio del mittente.

Al momento della consegna, se l'imballaggio originale è danneggiato o ancora aperto, i clienti devono verificare le condizioni dei prodotti. Se i prodotti sono danneggiati, il cliente deve rifiutare il pacco e annotare il motivo del rifiuto sulla bolla di consegna.

Articolo 10 - ERRORI DI CONSEGNA

Il giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, i clienti devono formulare alla società Rebirth Water i reclami di errore di consegna o di non conformità dei prodotti rispetto all'ordine di acquisto.

I reclami presentati dopo tale termine saranno respinti.

I reclami devono essere inoltrati via e-mail a contact@eaubiocompatible.com o tramite il nostro modulo di contatto.

In caso di errore nella consegna, i prodotti da sostituire o rimborsare devono essere consegnati alla società Rebirth Water nell'imballaggio di origine al seguente indirizzo Rebirth Water - Domaine de Kereven - 29950 Clohars-Fouesnant.

In questo caso, il costo della restituzione della merce sarà a carico dell'azienda.

Articolo 11 - DIRITTO DI RECESSO

1 - RITIRO DEI PRODOTTI

In conformità alle disposizioni dell'articolo L. 221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, i clienti dispongono, in linea di principio, di un periodo di riflessione di 14 giorni a partire dal giorno successivo al ricevimento dei prodotti.

Se l'ordine riguarda più prodotti consegnati separatamente, il periodo di 14 giorni inizierà a decorrere dal ricevimento dell'ultimo prodotto.

Una volta esercitato il diritto di recesso, il cliente non è tenuto a motivare la propria decisione né a sostenere costi diversi da quelli corrispondenti alle spese di restituzione dei prodotti ai sensi dell'articolo L.221-23 del Codice del Consumo francese.

Per esercitare il diritto di recesso, i clienti devono informare Rebirth Water della loro decisione prima della scadenza del periodo di 14 giorni, inviando il seguente modulo via e-mail al seguente indirizzo: contact@eaubiocompatible.com o per posta all'indirizzo 1 La lande de Burgos, 56420 Guéhenno :

"All' attenzione dell'azienda nome della società),

Con la presente vi comunico il mio/nostro(*) recesso dal contratto di vendita del prodotto(*) sotto indicato:

Ordinato il(*) / ricevuto il(*) :.............................................

Nome del/i consumatore/i: ......................................

Indirizzo del/i consumatore/i: ...................................

Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):..............................................................................

Data:..................................................................................

Firma: ..........................................................................

(*) = Cancellare come appropriato ".

2 - ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

In conformità alle disposizioni dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato in una serie di casi, tra cui la personalizzazione dei prodotti o la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile (menzionare le eccezioni applicabili alla società).

3 - RIMBORSI AI CLIENTI

Poiché il diritto di recesso è esercitato dai clienti nei limiti delle disposizioni vigenti, la società Acqua di Rinascita è tenuta a rimborsare ai clienti la totalità delle somme versate, senza contare le spese di consegna o i dazi doganali, al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui la società Acqua di Rinascita è stata informata della decisione dei clienti di recedere.

Articolo 12 - FORZA MAGGIORE

Le Parti non saranno ritenute responsabili se il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi dei loro obblighi, come descritto nel presente contratto, è dovuto a cause di forza maggiore, come definito all'articolo 1218 del Codice Civile francese.

La Parte che prende atto dell'evento deve informare immediatamente l'altra Parte della propria impossibilità di eseguire la prestazione e giustificare tale impossibilità a quest'ultima. La sospensione degli obblighi non potrà in nessun caso essere causa di responsabilità per l'inadempimento dell'obbligo in questione, né comportare il pagamento di danni o penalità di mora.

I casi di forza maggiore sono tutti i fatti e le circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili e fuori dal controllo delle parti, che impediscono la normale esecuzione del contratto di vendita.

In caso di forza maggiore o di una causa di forza maggiore, le parti concorderanno le condizioni di prosecuzione del contratto.

Articolo 13 - GARANZIE

1 - GARANZIA LEGALE

Rebirth Water garantisce i propri clienti contro i difetti di conformità e di qualità dei prodotti.

L'azienda garantisce tutti i prodotti e le merci oggetto del contratto di vendita.

Garantisce l'assenza di errori nel sito web o nei prodotti.

I clienti possono pertanto presentare un reclamo in base alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo francese.

Possono inoltre far valere la garanzia per i difetti del bene venduto ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.

Se i clienti si avvalgono della garanzia legale di conformità, hanno un periodo di due anni dalla consegna della merce per agire.

In base alla garanzia legale di conformità, i clienti possono :

  • hanno un periodo obbligatorio fino a due anni dalla consegna del prodotto per intraprendere un'azione legale contro il venditore, Rebirth Water;
  • scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, nel rispetto delle condizioni di costo di cui all'articolo L. 217-9 del Codice del consumo francese;
  • I clienti sono inoltre esentati dall'obbligo di dimostrare l'esistenza del difetto di conformità di un prodotto per i due anni successivi all'acquisto della merce per tutti i prodotti acquistati nuovi e per sei mesi per quelli usati.

2 - GARANZIA COMMERCIALE

Commento: La garanzia commerciale è facoltativa e nasce dalla volontà dell'azienda di andare oltre quanto richiesto dalla legge. Non essendo obbligatoria, è lasciata alla discrezione delle aziende. Se tale garanzia viene implementata, deve essere definita e specificata nelle presenti CGV.

Articolo 14 - DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE

Il contenuto del sito web di Rebirth Water www.eaubiocompatible.com rimane di proprietà del venditore.

La società è pertanto l'unica titolare dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti del sito.

I clienti si impegnano a non utilizzare il contenuto del sito web senza il preventivo consenso scritto di Rebirth Water.

Accettando di non utilizzare il contenuto del sito web, i clienti si impegnano a non utilizzare in alcun modo qualsiasi riferimento al sito web o al marchio, al nome commerciale, ai loghi, ai disegni, ecc.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato può costituire una violazione punibile per legge.

Articolo 15 - TRATTAMENTO DEI DATI E LIBERTÀ

Le informazioni raccolte dalla società Rebirth Water beneficiano della protezione della legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978, nonché del Regolamento generale sulla protezione dei dati applicabile dal 25 maggio 2018.

Rebirth Water raccoglie i dati personali dei clienti per poter vendere i prodotti ed è quindi responsabile del trattamento di tali dati.

L'azienda garantisce la sicurezza delle informazioni ricevute e la tutela della privacy dei propri clienti.

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per scopi di prospezione commerciale o per migliorare la qualità dei servizi dell'azienda.

I clienti possono opporsi alla comunicazione dei loro dati inviando una lettera al seguente indirizzo: 2Bis rue Haute - 29000 Quimper.

I clienti hanno inoltre il diritto di accesso, opposizione, rettifica e cancellazione dei propri dati personali, che possono esercitare scrivendo alla società all'indirizzo sopra indicato.

Commento: Questa obiezione può essere fatta anche per posta elettronica. In questo caso, l'indirizzo e-mail dell'azienda deve essere aggiunto a questo articolo.

I clienti hanno anche la possibilità di recuperare i dati comunicati all'azienda, richiederne la distruzione o trasmetterli a un'altra azienda.

Commento: Le Condizioni Generali di Vendita possono contenere anche riferimenti specifici ai Cookies.

Articolo 16 - NO - CONVALIDA PARZIALE

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita sono dichiarate contrarie a una disposizione di legge imperativa, le altre clausole delle presenti condizioni generali di vendita resteranno comunque applicabili e il contratto di vendita non ne risentirà.

Articolo 17 - LEGGE APPLICABILE

Le presenti CGV sono redatte in francese.

I termini e le condizioni generali di vendita sono pertanto disciplinati dalla legge francese, se non diversamente specificato.

Articolo 18 - CONTROVERSIE

In caso di controversie derivanti dal contratto o dalle CGC, le parti concordano di dare priorità alla ricerca di una soluzione amichevole.

Le controversie non risolte in via amichevole tra Rebirth Water e i clienti saranno sottoposte ai tribunali competenti.

I clienti possono inoltre avvalersi gratuitamente del servizio di mediazione offerto dalla società ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice commerciale francese.

Rebirth Water ha aderito al servizio di ombudsman(specificare il servizio di ombudsman e i dettagli di contatto).